انضم (جاك ويلش) إلى (جنرال إلكتريك) كموظفٍ في المختبر ليصل إلى رئيس (جنرال إلكتريك)، الشركة التي منحته العمل من خلال محركات الطائرات، إلى مولدات القدرة الكهربائية، إلى البلاستيكيات، والمواد الطبية، والمكونات الإلكترونية، والمواد العازلة، ومنتجات المواد الكهربائية، وشبكة بث إذاعي، وموصلات، والخدمات المالية؛ أي كل ما يلامس حياة الناس، ليجعلها واحدةً من الشركات العالمية لتبلغ عائداتها إلى وقت رحيله عام 2001 من الشركة 130 مليار دولار سنوياً!
يخبرك ويلش كيف تصنع رجالاً، كما فعل هو في (جنرال إلكتريك) لأنه أصر على تطبيق فكرة الإنسان المناسب في المكان المناسب، يقول: “إننا نبني عظماءً (قادة)، ثم يبني هؤلاء منتجاتٍ عظيمةً ويقدمون خدماتٍ رائعةً”. استثمر بالإنسان كثيراً، ولكن ليس أي إنسان، بل بالذي يتمتع بالحماس، والقابل لمواكبة التغيير والتطور، والأهم من ذلك كله الذي يحب عمله، لأنه هو نفسه، جاك ويلش، أحب عمله، وهذا هو سره الذي جعل رئيسه، ريغ جونز، يدعمه لمدة 17 عاماً؛ فقد
كان مؤمناً أن التغيير لا يأتي من شعار، أو من كلام، بل يأتي من وضع الإنسان المناسب في المكان المناسب. العاملون أولاً، وبعدها تأتي الاستراتيجية، وغيرها. فقد قضى وقتاً طويلاً في تجنيد المبرزين، وفي التدريب والتنمية والتطور. كان يستخدم تقنية سرد الحكايات في الشركة طيلة العشرين عاماً التي كان فيها رئيساً لينشر الأفكار في الشركة. حظي باهتمامٍ واسعٍ في الإعلام طيلة السنوات التي كان فيها رئيساً للشركة، كان الاهتمام جيداً وسيئاً على حدٍّ سواء.